Garantie op producten
Een product hoort in goede staat te worden geleverd en te voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Ontstaat er tijdens het transport schade of ontdek je een ander gebrek, meld dit dan zo snel mogelijk. Wettelijk moet een gebrek in ieder geval binnen twee maanden na constatering worden gemeld.
Een klacht indienen
Stuur je klacht eerst naar info@urnailsbeauty.nl. Vermeld je naam, bestel- of cursusgegevens, een duidelijke omschrijving en voeg waar relevant foto’s of documenten toe. We bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Bemiddeling
Kom je er met ons niet uit, dan kan een consument een geschil voor bemiddeling aanmelden bij WebwinkelKeur. Voor cursusgerelateerde klachten geldt daarnaast de onafhankelijke route die in de Cursusvoorwaarden staat beschreven.